Just Clean

Interview met Hanane Abdellaoui

Kunt u een korte beschrijving geven van uw bedrijf?

Bedrijf

Just Clean is een schoonmaakbedrijf dat gespecialiseerd is in verschillende onderhoudstechnieken, zo kunt u denken aan vloerenonderhoud, glas/gevelreiniging, opleveringen, algemene kantoorwerkzaamheden etc. We zijn begonnen in 2003.

Cultuur
Just Clean vindt het belangrijk dat mensen kansen krijgen en wil als ondernemer en werkgever ook zaken van maatschappelijk belang doen. Zeker zolang socialer en zakelijk ondernemen goed samen kunnen gaan. Wij willen juist ook de mensen een kans geven die anderen links laten liggen. Dat betekent dat we ook mensen die tussen wal en schip zijn gevallen, die geen werk, maar ook geen uitkering hebben een baan bieden. Dat betekent dat we vaak geen financiële ondersteuning krijgen van de gemeente voor de opleiding e.d. Dat nemen we soms voor lief.

Hoe groot is uw bedrijf en hoeveel mensen zijn in dienst die, toen ze in dienst kwamen, nog niet volledig productief waren?

15 mensen, daarvan waren 9 mensen niet volledig productief toen ze in dienst kwamen. Drie van hen zijn ondertussen wel volledig productief

Wanneer zijn jullie begonnen met socialer ondernemen?

JustClean bestaat al sinds 2003. In 2005 zijn we begonnen met socialer ondernemen.  We hebben als directie wel eerst stevig gediscussieerd het wel mogelijk zou zijn om socialer ondernemen ook zakelijk interessant te houden. Uiteindelijk hebben we besloten om er voor te gaan en zijn we nu heel blij dat we die stap hebben gezet.

Wat was de aanleiding?

Ik heb culturele en maatschappelijke vorming  gestudeerd en ook eerst in die sector gewerkt. Toen ik bij mijn partner in de zaak kwam, vond ik dat we naast ondernemen ook een toevoeging moesten bieden aan de samenleving. Zoals al gezegd, het vergde wat discussie, maar we zijn er voor gegaan.

We kregen vragen binnen van jongeren die tussen wal en schip waren geraakt en daardoor geen bagage of diploma’s hadden. Ze kwamen ergens anders ook niet aan een baan en vroegen of ze bij ons terecht konden. Hier zijn we mee begonnen en inmiddels hebben we verschillende soorten mensen in dienst met een afstand tot de arbeidsmarkt. Ze komen bij ons omdat ze via-via horen dat we mensen kansen geven en ook mensen in hun vriendenkringen hebben zitten die bij ons werkzaam zijn.

In wat voor soort dienstverband werken de medewerkers en waarom op die manier?

Onze medewerkers zijn in loondienst. We beginnen soms met een proefplaatsing van 2 maanden waarna een leerwerkbaan met een contract voor één jaar volgt. Er zijn ook mensen die eerst een VCA-certificaat moeten halen en in die periode een vrijwilligersvergoeding krijgen. Op het moment dat ze dan echt bij ons aan de slag gaan, komen ze in loondienst op een half jaar contract. Als het allemaal goed gaat, verlengen we de contracten natuurlijk.

Is het werk aangepast of werken de medewerkers in vergelijkbare functies rond als de “reguliere” medewerkers?

Ze zijn in het begin minder productief dan onze “reguliere medewerkers”, maar ze doen in principe wel hetzelfde werk. We proberen mensen na een periode van 6 maanden tot 1 jaar 100% productief te laten worden. 

Wat zijn de ervaringen?

We werken met wat moeilijkere doelgroepen. Ons motto is altijd geweest dat we niet alleen goede kwaliteiten leveren maar vooral deze kwaliteiten leveren en tevens een toegevoegde waarde hebben aan de samenleving. Dit doen we door de kracht van de diversiteit van onze mensen.

Het is niet altijd makkelijk, omdat onze klanten soms niet staan te popelen om buitenlanders te zien schoonmaken of jongeren die “wellicht” iets kunnen gaan stelen. Dat vergt soms heel veel uitleg en begeleiding van onze kant. Overigens is het wel leuk om te zien dat sommige van onze klanten uiteindelijk zien dat het werkt en ons aanbevelen bij anderen!

Wat doet u nog meer aan ‘socialer ondernemen’?

We nemen jongeren aan zonder bagage of diploma zoals schoolverlaters en moeilijke jongeren, maar ook mensen die een afstand hebben tot de arbeidsmarkt, die al geruime tijd niet hebben gewerkt en 3-4 jaar en in de bijstand zitten. We coachen hen binnen ons bedrijf, we begeleiden ze en bieden ze opleidingsmogelijkheden aan.

Daarnaast organiseren we minimaal 2 keer per jaar met al onze werknemers een bingoavond voor een bejaardentehuis in Tilburg. Onze werknemers doen dit vrijwillig. Daarnaast doen we aan verschillende projecten mee waarbij we samen met de vrijwillige inzet van onze medewerkers gratis (schoonmaak)diensten verlenen aan stichtingen en verenigingen in Tilburg.

Waarom lukt het bij jullie?

DURVEN DOEN!

Je moet niet alleen in belemmeringen denken maar vooral in oplossingen. Zodra je de trotste mensen ziet binnen ons bedrijf gaat het verslavend werken en wil je alleen maar meer.

Zet de werknemer centraal en investeer erin. Kijk wat zijn/haar kwaliteiten zijn en doe daar iets mee. Je hebt er niks aan om iemand op een glazenwasseropleiding te sturen terwijl zijn voorkeur uitgaat naar vloerenspecialist. Ondanks dat je in je bedrijf juist meer glazenwassers nodig hebt. Je inventariseert wat je werknemer wil en kan en vervolgens ga je klanten zoeken die bij deze mensen passen en niet andersom. Dit zorgt voor tevreden klanten en tevreden werknemers en het voorkomt dat je werknemers na een korte tijd in dienst teleur zou moeten stellen omdat er geen werk is! Dat is namelijk iets dat hen weer helemaal buitenspel zou zetten.

Verder moet je als werkgever wel willen. Deze werknemers vergen wel extra begeleiding en coaching. Maar als je die investering doet, krijg je er ook veel voor terug.

Heb je een tip voor andere ondernemers die dit overwegen?

Vooral doen!! We zouden met veel meer ondernemers in deze richting moeten kijken. Samen staan we sterker. En als ondernemer haal je er ook zoveel voldoening uit.

Doe mee met het werkgeversakkoord in Tilburg en de eventuele experimenten die daaruit voort gaan komen!! 

Waar bent u trots op?

Op hetgeen wat we tot nu toe hebben bereikt. Als vrouwelijke Nederlands-Marokkaanse onderneemster is het niet altijd makkelijk om voor je doelgroep op te komen. Dit kosten je soms klanten.

Maar ja……waren de klanten niet de koningen?? En de werknemers  keizers??